Soutien 9 h – 23 h (Atlantique)
WhatsApp +1 514 447 7860
[email protected]
Activation en 5 minutes à 2 heures
Chaque forfait porte le catalogue complet : plus de 23 000 chaînes en direct, 115 000 films et 42 000 séries avec saisons complètes. Il n'existe aucun palier réduit — le mois d'entrée à 10,99 $ CA déverrouille exactement ce que déverrouille le forfait de 12 mois.
Un seul. Chaque abonnement NovaOTT autorise un appareil à la fois, ce qui nous permet de maintenir une qualité de flux constante et des prix bas. Les foyers qui veulent un second téléviseur ajoutent simplement un second abonnement.
IBO Player, et uniquement IBO Player. Elle fonctionne sur Android, la clé Fire TV, Windows, macOS, Linux, et s'installe directement depuis la boutique des téléviseurs intelligents Samsung et LG. Notre guide d'installation couvre chaque plateforme étape par étape.
Entre cinq minutes et deux heures après la confirmation du paiement, selon la file d'attente. Les commandes passées durant nos heures de soutien — de 9 h à 23 h, heure de l'Atlantique — se situent presque toujours dans le bas de cette fourchette.
Prévoyez de 50 à 100 Mbit/s. Les chaînes HD sont à l'aise autour de 25 Mbit/s, tandis que les flux 4K préfèrent le haut de la fourchette. Une connexion Ethernet filaire est nettement plus stable que le Wi-Fi sur un téléviseur intelligent.
Non. NovaOTT est un service familial et ne diffuse aucune catégorie pour adultes ou explicite, sur aucun forfait et aucun serveur. C'est une politique permanente, pas un filtre que l'on peut désactiver.
Habituellement non. Certains fournisseurs Internet au Canada et en Europe filtrent ou ralentissent le trafic de diffusion ; dans ces cas, un RPV standard règle immédiatement le problème. Comme cela se produit sur le réseau de votre fournisseur et non sur le nôtre, nous conseillons de faire l'essai avec le mois d'entrée.
Non. Les identifiants sont liés à un appareil et à un foyer. La rediffusion, le repartage ou la revente d'un compte entraînent un bannissement permanent immédiat sans remboursement, et les comptes bannis ne sont pas rétablis. Pour vendre des abonnements légitimement, notre programme revendeur existe exactement pour cela.
Il s'arrête, tout simplement. Rien ne se renouvelle automatiquement et aucune carte n'est conservée. Écrivez-nous quelques jours avant l'échéance et nous prolongeons les mêmes identifiants, ce qui vous fait conserver vos favoris et vos réglages.
Toutes les ventes sont finales une fois les identifiants émis, parce que le produit est livré instantanément. Deux exceptions : une panne vérifiée de notre infrastructure de plus de 72 heures consécutives donne droit à un crédit au prorata, et un double prélèvement est remboursé intégralement. La politique de remboursement décrit la marche à suivre.
Habituellement oui. Envoyez le nom de la chaîne et le pays à notre service de soutien. S'il existe une source stable, nous l'ajoutons, généralement en moins d'une semaine, et elle apparaît pour tout le monde après un Data Refresh dans IBO Player.
En français et en anglais, sept jours sur sept, de 9 h à 23 h, heure de l'Atlantique. Passez par WhatsApp pour la réponse la plus rapide, ou sur WhatsApp si votre question exige des captures d'écran.
Chaque abonnement NovaOTT est régi par le même court ensemble de conditions. Le texte complet se trouve dans nos conditions d'utilisation.
Le mois d'entrée reste la façon la moins chère de vérifier que nos serveurs se comportent bien sur votre propre connexion et votre propre téléviseur.
Essayer 1 mois — 10,99 $ CA
Deux précisions importantes. NovaOTT est un service familial — nous ne diffusons aucune catégorie pour adultes, à aucun forfait. Et si votre fournisseur Internet limite ou filtre le trafic de diffusion, un RPV standard règle la situation ; cela dépasse notre infrastructure, alors nous conseillons de tester votre connexion pendant le mois d'entrée à 10,99 $ CA.