Réponse habituelle : moins de 20 minutes durant les heures de soutien.
Soutien 9 h – 23 h (Atlantique)
WhatsApp +1 514 447 7860
[email protected]
Activation en 5 minutes à 2 heures
Soutien 9 h – 23 h (Atlantique)
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Activation en 5 minutes à 2 heures
WhatsApp est le plus rapide et vous met en lien avec un technicien plutôt qu'avec un numéro de file. Le courriel convient à tout ce qui exige une capture d'écran ou une explication plus longue. Bien des questions trouvent déjà réponse dans la FAQ, et la disponibilité des chaînes est détaillée sur la page de la grille.
Réponse habituelle : moins de 20 minutes durant les heures de soutien.
Réponse habituelle : en une heure ouvrable.
De 9 h à 23 h, heure de l'Atlantique, sept jours sur sept, en français et en anglais. Les serveurs tournent en continu ; le bureau, non. Les demandes d'activation déposées la nuit sont traitées dès le lendemain matin.
Adresse de correspondance pour la facturation et les avis juridiques. Nous n'exploitons pas de comptoir : tout se règle à distance.
Dites-nous ce qu'il vous faut. Si vous êtes déjà abonné, indiquez le courriel de votre compte pour que nous le trouvions immédiatement.
Trois vérifications rapides règlent la majorité de ce qui arrive dans notre boîte de réception.
Changez le moteur de lecture Live TV dans les réglages d'IBO Player, puis essayez l'Ethernet au lieu du Wi-Fi. Le guide d'installation montre exactement où.
Settings › Clear Cache, puis Data Refresh sur le tableau de bord. L'EPG se reconstruit depuis nos serveurs en une dizaine de secondes.
Tous portent le même catalogue — seule la durée change. La page des tarifs présente les cinq côte à côte.
Deux précisions importantes. NovaOTT est un service familial — nous ne diffusons aucune catégorie pour adultes, à aucun forfait. Et si votre fournisseur Internet limite ou filtre le trafic de diffusion, un RPV standard règle la situation ; cela dépasse notre infrastructure, alors nous conseillons de tester votre connexion pendant le mois d'entrée à 10,99 $ CA.