Soutien 9 h – 23 h (Atlantique)
WhatsApp +1 514 447 7860
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Activation en 5 minutes à 2 heures
La plupart des fournisseurs de ce marché vous vendent une échelle : un serveur « standard », un serveur « plus », un serveur « pro », chacun avec un nombre de chaînes et un taux de panne différents. Nous avons regardé ce modèle et conclu qu'il sert surtout à rendre le palier bon marché assez mauvais pour que vous montiez d'un cran.
NovaOTT vend un seul produit. Chaque abonné, sur chaque forfait, passe par la même infrastructure accélérée par CDN et reçoit les mêmes 23 000 chaînes et 115 000 titres à la demande. La seule variable, c'est la durée de l'abonnement, et les durées longues coûtent moins cher par mois parce qu'elles nous coûtent moins cher à administrer.
Nous appliquons la même logique au logiciel. Il n'y a qu'une application prise en charge — IBO Player — parce qu'une équipe de soutien qui connaît une application à fond vaut mieux qu'une équipe qui en connaît cinq à moitié. Voyez comment cela se traduit dans notre guide d'installation.
Quatre engagements qui orientent chacune de nos décisions techniques et commerciales.
Des nœuds de périphérie redondants et une couche de diffusion AntiFreeze qui récupère les segments perdus avant que l'image ne cale. Nous publions une cible de 99,9 % et la mesurons chaque mois.
Le Canada est un pays d'arrivées. Notre grille le reflète : bouquets français, sud-asiatiques, arabes, latinos, balkaniques et est-asiatiques côtoient les réseaux nationaux, sur le même forfait.
Nous ne diffusons aucune catégorie pour adultes, sur aucun serveur, à aucun palier. Les parents n'ont rien à configurer, parce qu'il n'y a rien à filtrer.
Français et anglais, de 9 h à 23 h (Atlantique), sept jours sur sept. Dans un pays à deux langues officielles, ce devrait être la base et non un privilège.
Enregistrés en Nouvelle-Écosse, au service de chaque province et territoire.
Halifax, Dartmouth, Moncton, Saint-Jean, Charlottetown et St. John's. Notre marché d'origine, d'où venaient nos premiers abonnés — l'accent des Maritimes au bout du fil n'est pas un script de centre d'appels.
Toronto, Ottawa, Montréal, Québec, Mississauga et Hamilton. La plus grande part de notre clientèle, et la raison pour laquelle notre grille et nos heures de soutien en français sont traitées comme essentielles plutôt que facultatives.
Winnipeg, Regina, Saskatoon, Calgary, Edmonton, Vancouver et Victoria. Le routage de périphérie maintient le changement de chaîne sous deux secondes d'un océan à l'autre sur une ligne de 50 Mbit/s.
Vous voulez vendre NovaOTT dans votre propre communauté ? Le programme partenaire vous donne des crédits de gros et un panneau de gestion. Vous voulez simplement regarder ? Commencez par le mois à 10,99 $ CA.
Deux précisions importantes. NovaOTT est un service familial — nous ne diffusons aucune catégorie pour adultes, à aucun forfait. Et si votre fournisseur Internet limite ou filtre le trafic de diffusion, un RPV standard règle la situation ; cela dépasse notre infrastructure, alors nous conseillons de tester votre connexion pendant le mois d'entrée à 10,99 $ CA.